রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

ai917-এ আপনার মোবাইল অ্যাকাউন্ট, বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট (bKash, Nagad, Rocket) এবং ব্যক্তিগত তথ্য সবই নিরাপদ থাকে। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং…

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশনকুকি এবং ট্র্যাকিং নীতিআপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেসসহায়তা এবং যোগাযোগ
ai917 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সরাসরি যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা, কুকি, বা আপনার অধিকার সম্পর্কে যদি প্রশ্ন থাকে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। মোবাইল থেকে দ্রুত যোগাযোগের জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে সহজ উপায়। ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট বার্তাও আপনি…

লাইভ চ্যাট ai917 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে তাৎক্ষণিক সহায়তা চান? লাইভ চ্যাট খুলুন। মোবাইলে দ্রুত জবাব পান এবং আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিশদ গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। প্রতিটি অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয় এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার খেলার তথ্য, কুকি পছন্দ বা ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ করতে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। স্ব-পরিষেবা বিকল্পগুলি মোবাইলে তাৎক্ষণিক অ্যাক্সেস প্রদান করে।
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমাদের সার্ভার SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে bKash, Nagad বা Rocket জমা সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে। প্রতিটি লগইন, প্রতিটি পেমেন্ট এবং প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা পথে ভ্রমণ করে। কুকি ব্যবহার করে আমরা…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার মোবাইল নম্বর, বাংলাদেশের পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সবই সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চিনতে এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন। কিছু ফিচার কুকি ছাড়া সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, তবে আপনার পছন্দ সম্মানিত হবে।

ডেটা ধারণ এবং সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা খেলার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তিন বছর পর্যন্ত আইনি এবং কর সংক্রান্ত রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। তার পরে আমরা ডেটা মুছে ফেলি।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ খেলার ইতিহাস, লেনদেনের তথ্য এবং ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং ২-৫ কর্মদিবসে পান।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র খেলার নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং বাংলাদেশের আইনি দায়িত্ব পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য বিশ্বস্ত পার্টনারদের কাছে শেয়ার করি।

পরিবর্তন এবং আপডেট অনুরোধ

আপনার নাম, ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপডেট করুন অথবা সহায়তা দলকে জানান। আমরা সঠিকতা নিশ্চিত করতে আপনার পরিবর্তনের অনুরোধ যাচাই করি।

গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

ai917-এ গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, আপনার ডেটা কত দিন থাকে এবং কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন — সব কিছুই এখানে পাবেন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা জমা দেন, প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো জমা করি না বা দেখি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স এবং পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সম্পূর্ণ খেলার ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তিন বছর পর্যন্ত ট্যাক্স এবং আইনি উদ্দেশ্যে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। তার পরে আমরা ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলি।

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ai917-এর সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে পারেন। শুধুমাত্র ai917 কর্মীরা এবং নিরাপত্তা দল আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে, এবং তা শুধু বৈধ কারণেই।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। ai917 কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখতে, নিরাপত্তা উন্নত করতে এবং খেলার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগত করতে। আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

না, কখনোই নয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র খেলার নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং বাংলাদেশের আইনি দায়িত্বের জন্য সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার পরেও বাংলাদেশের আইনি এবং কর দায়িত্ব পূরণের জন্য তিন বছর বিবৃতি এবং লেনদেনের রেকর্ড থাকবে। তার পরে আমরা ডেটা মুছে দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি আপনার নাম, ঠিকানা বা ফোন নম্বর আপডেট করতে পারেন। যদি কিছু পরিবর্তন করা না যায়, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলকে জানান। আমরা যাচাই করে পরিবর্তন সম্পন্ন করি।